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利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、家庭教師のステラ（以下「当サービス」といいます。）が提供する家庭教師サービスの利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約に同意いただいたものとみなします。

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第1条（サービス内容）

当サービスは、中高一貫校に在籍する生徒を主な対象として、対面またはオンラインによる学習指導サービスを提供します。
具体的な指導内容、指導回数、指導時間、指導形式等は、事前の学習相談をもとに個別に決定します。

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第2条（利用対象）

当サービスは、保護者の同意を得た中学生および高校生を対象とします。
未成年者が利用する場合、保護者が本規約に同意したものとみなします。

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第3条（お申し込み・契約成立）

当サービスの利用を希望する場合、所定の方法によりお申し込みください。
当サービスが申込内容を確認し、指導開始の合意がなされた時点で、契約が成立するものとします。

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第4条（料金および支払い）

指導料金は、生徒の学年、指導内容、指導回数、指導形式等を考慮し、個別に提示します。
支払い方法および支払期限については、別途ご案内します。

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第5条（指導日時の変更・キャンセル）

やむを得ず指導日時を変更またはキャンセルする場合は、できる限り早めにご連絡ください。
直前のキャンセルについては、別途定める条件に基づき対応する場合があります。

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第6条（講師について）

当サービスは、生徒の学習状況やご要望を踏まえ、適切な講師を選定します。
万が一、指導内容や相性に不安がある場合は、状況を確認した上で、必要に応じて講師の調整を行います。

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第7条（オンライン指導）

オンライン指導を利用する場合、通信環境や機器の準備は利用者の責任において行うものとします。
通信環境の不具合等により指導が困難となった場合、当サービスは可能な範囲で代替対応を行います。

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第8条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

・講師や当サービスに対する迷惑行為、誹謗中傷
・指導内容や教材の無断転載は禁止・再配布
・当サービスの運営を妨害する行為
・その他、当サービスが不適切と判断する行為

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第9条（免責事項）

当サービスは、学習成果や成績向上、進学結果等を保証するものではありません。
天災、通信障害、その他やむを得ない事情によりサービス提供が困難となった場合、当サービスは責任を負いかねます。

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第10条（個人情報の取り扱い）

利用者の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

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第11条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

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第12条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、当サービス所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

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【制定日】2025年10月1日
家庭教師のステラ